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1

第四章 评标方法及评标标准 1分标评标标准 技术分：2.1 技术参数响应

投标产品技术参数全部满足招标文件要求的，得5分，（满分5分）。

投标产品技术参数全部满足招标文件要求的，得10分，（满分10分）。

2

第四章 评标方法及评标标准 1分标评标标准 技术分：2.3 项目组织实施方案

根据投标人针对本项目制定的整体实施方案（包括但不仅限于人员安排、货物运输、安装调试方案、施工进度计划、工期保证措施、验收方案等内容）进行综合评审，没有提供项目实施方案的不得分。

一档（8分）：人员安排一般，设备运输、安装调试方案、工期保证措施、验收方案有计划和步骤，有根据用户需求编制进度计划安排，项目整体实施方案各项内容均具备的；

二档（16分）：人员安排较合理，设备运输、安装调试方案、工期保证措施、验收方案有较明确的计划和步骤，有根据用户需求编制明确、可行的进度计划安排，项目整体实施方案各项内容均具备的；

三档（25分）：人员安排合理，设备运输、安装调试方案、工期保证措施、验收方案有明确详细的计划和步骤，有根据用户需求编制清晰明确、可行的进度计划安排，项目整体实施方案各项内容均具备，并能根据项目性质或用户需求提出合理可行的建议的。

根据投标人针对本项目制定的整体实施方案（包括但不仅限于人员安排、货物运输、安装调试方案、施工进度计划、工期保证措施、验收方案等内容）进行综合评审，没有提供项目实施方案的不得分。

一档（6分）：人员安排一般，设备运输、安装调试方案、工期保证措施、验收方案有计划和步骤，有根据用户需求编制进度计划安排，项目整体实施方案各项内容均具备的；

二档（13分）：人员安排较合理，设备运输、安装调试方案、工期保证措施、验收方案有较明确的计划和步骤，有根据用户需求编制明确、可行的进度计划安排，项目整体实施方案各项内容均具备的；

三档（20分）：人员安排合理，设备运输、安装调试方案、工期保证措施、验收方案有明确详细的计划和步骤，有根据用户需求编制清晰明确、可行的进度计划安排，项目整体实施方案各项内容均具备，并能根据项目性质或用户需求提出合理可行的建议的。

3

第四章 评标方法及评标标准 1分标评标标准 技术分：2.6 售后服务方案

评委对投标人的售后服务方案相关服务（包括但不仅限于售后服务流程、维护响应时间、培训方案等）进行评审，无提供不得分：

一档（4分）：售后服务方案一般，保修时间满足用户需求，响应时间满足采购需求，解决问题效率一般，可能影响正常工作；

二档（7分）：售后服务方案较完整、较详细具体，保修时间满足用户需求，售后服务人员较专业，响应时间满足采购需求，解决问题效率较高，不影响正常工作；

三档（11分）：售后服务方案完整、详细具体，保修时间优于用户需求，售后服务人员专业，响应时间满足采购需求，解决问题效率高，不影响正常工作。

评委对投标人的售后服务方案相关服务（包括但不仅限于售后服务流程、维护响应时间、培训方案等）进行评审，无提供不得分：

一档（4分）：售后服务方案一般，保修时间满足用户需求且承诺质保期不少于1年，响应时间满足采购需求，解决问题效率一般，可能影响正常工作；

二档（7分）：售后服务方案较完整、较详细具体，保修时间满足用户需求且承诺质保期不少于2年，售后服务人员较专业，响应时间满足采购需求并承诺1小时内做出实质响应，解决问题效率较高并承诺12小时内恢复设备运行，不影响正常工作；

三档（11分）：售后服务方案完整、详细具体，保修时间优于用户需求且承诺质保期不少于3年，售后服务人员专业，响应时间满足采购需求并承诺0.5小时内做出实质响应，解决问题效率高并承诺6小时内恢复设备运行，不影响正常工作。

4

第四章 评标方法及评标标准 1分标评标标准 商务分：3.2 资质认证情况

1、投标人具有ISO9001质量管理体系认证证书、ISO14001环境管理体系认证证书、ISO45001职业健康安全管理体系认证证书，以上同时具有的得1分。

1、投标人或投标产品生产厂家具有ISO9001质量管理体系认证证书、ISO14001环境管理体系认证证书、ISO45001职业健康安全管理体系认证证书，以上同时具有的得1分。